本网讯 受新一轮新冠疫情的影响，辽宁省东港市这座繁华的小城突然按下了“暂停键”，时时处处影响着人们的生活。东港市公安局坚持深挖公安窗口服务潜能，做到疫情防护不松懈、服务群众不缺位。

2022年4月28日一大早，东港市公安局向阳派出所接到一名高三家长的来电，电话中焦急地讲述了其孩子于昨天做核酸检测的时候不小心将身份证丢失，直到今早下楼再次做核酸的时候才发现。因为高考在即，怕因为证件的丢失而耽误考试，请求民警帮忙。接到求助后，值班民警第一时间将电话转接户籍窗口工作人员，可因当事人所居住的小区属于封控状态，本人无法到现场拍照办理。随即，户籍人员迅速与市局社区警务大队教导员曲广莲联系，采取疫情期间“在线办、容缺办”的特色服务特事特办的方式，通过加其微信，核实了办证人姓名、邮寄地址等事项，为其进行申请网上办理，从而解决了考生的燃眉之急。

东港公安窗口特事特办，真诚为民解忧的工作作风，得到了考生家长的交口称赞和好评。（辽宁省丹东市公安局供稿）