法治中国廉政网视宁夏讯：近日，自治区司法厅举办第三期全区人民调解员视频培训班。银川市兴庆区司法局、司法所工作人员和各基层人民调解委员会人民调解员共计60余人参加了本次培训。培训班由自治区司法厅副厅长鲍焕军主持、全国模范人民调解员李尚智主讲。

李尚智同志根据多年的调解经验，采用大量鲜活实例，生动、形象、全面地讲解了调解中人民调解员必备的五种说话技巧和六种调解技能。其结合多年来的调解经历，利用生动朴实的语言，总结出调解中必备的五种说话技巧：1、会说大众话与专业话；2、会说圆场话；3、会说表扬话；4、会说真话和谎话；5、会说消极话。

李尚智同志还指出，一个优秀的人民调解员不止要善用上述五种说话技巧，还要会用暂时分开法、迂回疏导法、法理情交融法等六种调解技能。期间，李尚智同志重点选取了其亲自调解的几例人民调解实例与参培同志进行交流，通过案情介绍与分析、就调解中所需的说话技巧与调解技能进行了深入剖析，以案情释法律，以经验讲技巧。讲到动情之处，忍不住泪洒当场，引起了参培人员的强烈共鸣。

参培的人民调解员纷纷表示，李尚智同志分享的调解技巧非常具有实操性，有效的增长了大家的调解业务知识，拓宽了调解工作思路，提高了调解实用技能，对今后的调解工作具有积极的借鉴作用和指导意义。