本网讯：“最近厂里用电情况怎么样?”。8月20日，国网河南省鲁山县供电公司组织焦裕禄党员服务队3名队员到鲁山县祥林工贸有限公司进行走访，向该公司厂长王银武了解企业最近设备运行状况及生产用电情况。

据了解，鲁山县祥林工贸有限公司位于鲁山县产业聚集区北区，生产不锈钢水龙头、洁具等五金产品，主要用电设备为高温熔炉，对供电可靠性和供电电压质量要求较高。

鲁山县供电公司焦裕禄党员服务队供电抢修队员到祥林工贸走访问需时，了解到该公司在用电高峰时会出现设备动力不足的情况，但是却找不到问题根源。了解情况后，服务队员立即开展排查检测，原因为10千伏鲁工线线路负荷增长过快，供电容量不足，导致系统电压低，影响企业正常生产。供电抢修队员将此问题立即纳入“13720”工作机制，协调配网、物资等部门进行配合，对邻近该企业的35千伏汇铝线路进行改造，降压为10千伏线路供电，解决了该企业用电的根本性问题。

夏季用电高峰期间，鲁山县供电公司组织营销服务人员开展“大学习、大宣传、大走访、服务大提升”专项行动，针对典型案例、业务知识进行培训学习，全面掌握输配电价、业扩报装、标准化供电服务等任务清单，努力化解客户在用电过程中遇到的实际问题。通过大走访活动，分层分级梳理出 80户样本客户及 404 户重点高、低压客户，按照“任务明、底数清、措施细、成效实”的工作思路，依托三级网格服务体系，按照“逢单必访、逢停必访、逢访必校”的工作原则，积极架起沟通客户的连心桥，该公司纪委立足“监督的再监督”职责定位，围绕中心，服务大局，以扎实的监督成效，全力保障客户安全可靠用电。