本网讯（通讯员张代明）：把户籍窗口“开”到群众家门中，用“小窗口”提供“大服务”，积极为群众解决“急难愁盼盼”。近日，辽宁省东港市公安局黑沟派出所民警主动上门为高龄老人办理身份证的暖心之举，得到当事人及其家属的一致赞誉。

2024年1月17日，黑沟派出所辅警潘焕文在入户走访时得知，辖区王店村有一位年龄95岁的老人身份证不慎丢失，想补办身份证，但由于年事已高且腿脚不便，无法亲自到派出所里办理，给其就医和领取高龄补贴等带来了不便，一家人正为此事烦恼。了解情况后，潘焕文立即将此事反馈到派出所，派出所户籍民警立即携带办证设备前往老人家中，为其整理着装，调整光线和拍摄角度，认真完成照片采集工作，并联合社区警务大队为老人办理了无指纹身份证。临走时，民警暖心告诉老人，身份证办好后会第一时间送到他手中。（辽宁省丹东市公安局供稿）