本网讯(李佳芳 通讯员 季晓宇 刘宏伟)：“走进地铁看平安、关键就看咱公安，治安服务怎么样、乘客口中找答案”“必须要让地铁里的平安清晰可见、触手可及”，这是地铁分局局长赵勇军一直强调的话。春节以来(大年三十至元宵节)，西安地铁总客流达到了5087.2万人次，为确保地铁平安运营和群众安全出行，地铁分局聚焦“防范+服务”两大主责主业，深入研判风险隐患、严密部署安保措施，全体民辅警坚守岗位安保巡逻、用心用情高效服务群众，为万家灯火交上了一份“平安答卷”。

全警参战织密群众出行“平安网”。“地铁虽然比较拥挤，人也比较多，但是随处可见巡逻的警察，看到你们热心地为走失的老人小孩、遇有困难的病人、丢失物品的乘客服务，瞬间感觉满满的安全感”。这是一名群众在乘坐地铁时对地铁民警说的话。分局把此次春节安保作为展示队伍形象的实战检验，坚持民警动起来、警灯亮起来、事要管起来、形象立起来“四起”要求，每天890余民辅警在岗在位、值班巡逻，全力开展防拥挤踩踏、防案事件、防大客流、防安全生产事故等“六防”工作，并抽调警力在大雁塔、钟楼、小寨等热门景区站点重点值守，全力开展大客流疏导和管控工作，确保了春节期间地铁运营秩序平安和谐。

凝聚合力绘就平安稳定“同心圆”。2月6日，地铁1号线三桥站一精神异常男子携带一把菜刀进站，安检人员发现后立即报告驻站警力，驻站民辅警第一时间启动应急响应机制，同保安、站务运营现场处置，将其安全控制，消除了风险隐患。经核查该男子为患有严重精神疾病，并有故意伤害前科。这是西安地铁公安与地铁运营公司、社会安保力量共建共治的一幕。春节前夕，分局提前谋划，主动与市轨道集团主要领导对接，凝聚“难题共解、风险共排、责任共担”共识，明确抓巡逻防控、抓安全检查、抓重点防范、抓乱点清查、抓风险排查、抓重点督查等“六查”重点，依托显性用警、最小作战单元、上下联动、警企共治等“五项机制”，从细从严织密安全防控网络，春节期间先后开展大客流疏导89次，快速应急处置7次，提高了风险防范和地铁治理的成效。

排忧解难树立暖心服务“新名片”。春节期间，分局依托地铁资源优势，主动作为，深化咨询求助、失物找回、突发疾病救助等工作机制，重点围绕“两失一查找”(走失儿童、走失老人、查找遗失物品)，探索打造“失必找”警务室品牌，最大限度解决群众急难愁盼问题，出现一幕幕温暖感人的地铁“警”色。2月12日大年初三，来西安旅游的赵女士向钟楼站驻站民警求助，称其6岁的孩子在乘坐地铁过程由于人太多走失，请求警察帮助。民警立即行动，查看站内监控进行搜索，并通知车站广播进行提示;同时，协调车站运营、站务、保安在站内寻找，20分钟后，终于在地铁站排队上车区成功找到孩子，经双方确认无误后将小孩安全交到赵女士手中，赵女士对地铁公安用心用情为群众排忧解难的作风表示万分感谢。春节前夕，群众高女士乘坐地铁时将装有金条、金手链的包遗失，其找寻无果后向地铁民警求助，我局北大街站派出所民警迅速响应，先后调取20多个车站160余个视频监控逐帧排查，经过连续4天努力，终于为其追回遗失物品。高女士专门给副市长、市公安局局长李启全寄去了感谢信，对地铁分局民警一心为民、服务群众的过硬作风进行表扬和感谢。春节以来，地铁公安累计救助走失儿童17人、走失老人11人，帮助找回财物数26余件，送医等其他服务救助百余次，得到群众的多次点赞表扬，地铁公安成为了展示西安城市形象的新窗口、新名片。