本网讯(李佳芳 通讯员 蒲思成)：2024年9月5日18时许，西安市公安局长安路派出所接群众报警，称自己81岁的母亲走失。

经了解，群众申女士是从青海来西安给父亲看病，母亲患有阿尔兹海默症，一时疏忽母亲走失，在西安人生地不熟，内心非常焦急难过，只能求助民警。综合指挥室立即将该情况上报值班所长杨硕，杨所高度重视，坚持以人民为中心理念，立即安排值班视频侦查员查找老人轨迹，经视频研判该老人在小寨附近出现过。杨所一边让侦查员继续研判，一边带领值班民警前往小寨寻找。经过两个多小时不懈努力走访调查，最终在长安中路嘉汇大厦附近将老人找到，并安全接回了长安路派出所。

申女士和母亲在长安路派出所团聚时，感动的无以言表，举起大拇指为连连称赞民警暖心为民，衷心感谢长安路派出所民警帮助他们解决了燃眉之急，为防止老人再次走失，民警又将他们安全送回了酒店。几日后，申女士从青海遥寄一面锦旗和一封感谢信，再次表达诚挚的谢意，称赞西安警察热情善良，心系群众，为民解忧，为杨所和值班民警点赞。