本网讯（郝金贤）：新疆兵团第五师双河市司法局洪桥司法所一直以“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”为工作准则。近日，专职人民调解员从情理入手，以法理为落脚点，多措并举，成功化解了一起因损坏手机赔偿纠纷，化“大动干戈”为“握手言和”。

自2023年以来，阿某某一直在雷某某经营的205线吴某水果店打工，双方约定阿某某月工资为5000元。2024年7月中旬，阿某某不慎将雷某某放在桌子上的三星折叠手机碰掉在水泥地上，导致雷某某三星折叠手机屏幕被损，严重影响了雷某某手机的美观和接听出现障碍，双方就手机维修费用发生不愉快，导致阿某某辞去水果店工作，雷某某以要求阿某某赔偿手机维修费为理由，扣压阿某某自2024年10月8日至2024年11月7日止月工资5000元，后经双方多次协商手机维修费用和支付人工工资无果，阿某某就请求第五师双河市司法局洪桥司法所人民调解委员会调解。  

人民调解委员会专职人民调解员了解上述情况后，立即组织双方进行调解。雷某某表示摔坏的这款三星折叠手机花了几千元买的，若要更换屏幕和手机后壳，至少要花费1000多元，此事全因阿某某而起，故应该由阿某某负全部责任，承担1000余元的维修费用。而阿某某则表示自己不是故意的，才导致事情发生，他会承担部分赔偿责任，但不是全部责任。

为顺利调解双方纠纷，专职人民调解员本着公平、和谐共处的原则，认真听取了双方的陈述和诉求，调解员耐心地释法明理，详细讲解《民法典》有关侵权责任方面的法律规定，采取了面对面调解和背靠背劝导的方式，积极引导双方当事人换位思考，并灵活提供调解方案供双方参考，但一时间还是无法促成双方就工资数额达成一致。

洪桥司法所专职人民调解员在与双方采取分别沟通后，其二人初步达成一致意见，为了打消双方的顾虑，在征求双方意见后，最终在调解员的努力下，双方达成一致意见，签订了《人民调解协议》，雷某某扣除1000元做为手机维修费用，4000元工资当即通过微信转账方式现场支付了给阿某某。

一起因手机意外受损的纠纷得以画上圆满的句号。

（供稿：新疆兵团第五师双河市司法局公共法律服务中心 侯宝成）