法治中国廉政网视讯：对群众关心的利益问题漠然处之，空头承诺，推诿扯皮，以及办事不公、侵害群众利益问题要与整治扶贫领域腐败和作风问题、不作为及“懒散拖”问题、形式主义官僚主义问题等工作相结合，一体推进、协同开展。

坚守为民初心、多渠道收集回应群众诉求。信访部门及时受理群众诉求反映，实现意见建议就地征集、群众关切就近回应、合理诉求及时解决。对久拖不决、回访不实、办理不力的开展督查督办。聚焦重点难点、切实解决突出问题。查找出“执法行为粗鲁”“态度生硬”“讲人情关系”“办理不及时”等侵害群众利益问题。坚持以人为本 、着力打造便民利民政务环境。强化监督执纪，严肃查处侵害群众利益的腐败和作风问题。常态长效治理群众身边的“微腐败”问题。坚持零容忍，对侵害群众利益的腐败和作风问题坚决查处。加大对侵害群众利益和“微腐败”等问题点名道姓通报曝光力度，形成有力警示震慑。