法治中国廉政网视讯（李佳芳  通讯员 谢秦）：宜宾市公安局叙州区分局政务中心自成立以来，为有效解决特殊困难群众“办证难”问题，创新服务理念，变“被动”为“主动”，将“窗口办证服务”延伸为“上门服务”，切实为群众排忧解难。

2020年1月10日下午，叙州区柏溪街道仁和村连女士来到叙州区公安分局政务中心求助：“我家里面有个全身瘫痪的儿子李红（化名），今年已经40多岁了，一直办不了身份证，麻烦你们帮我想想办法嘛。”窗口民警林彩霞连忙耐心宽慰连女士，让她不要着急。并向连女士解释：现在办理居民身份证需要采集办证人的照片和指纹。你的儿子如果没有行动能力，我们可以专门为你们上门服务办理身份证。连某听说可以上门服务，激动得连声向民警道谢。

2020年1月11日下午，户籍民警林彩霞牺牲周六的休息时间，背上身份证离线采集设备赶到连某家，发现其儿子李红确实毫无无行动能力，连起身都无法做到。在其家人的协助下，林彩霞竭尽全力完成了信息采集。

“谢谢你们，我儿子终于要有身份证了！”看见困扰多年的困难终于解决，连某总算是落下心头大石。当晚林彩霞直接回到分局公安政务中心，立即开始处理李红的照片并上传到户籍系统中为其办理了二代居民身份证及临时身份证。考虑到连某家庭经济困难，叙州区公安政务中心主动为其减免了办证费用。