法治中国廉政网视讯：连日来，丹东市东港政务服务中心公安窗口，面对严峻复杂的疫情形势和企业群众办事急的矛盾，主动作为，挖掘潜力，通过延期办理、网上办理、预约办理、邮寄办理、错峰办理等多种办理方式，提升服务效率和质量，获得了办事群众的点赞。

2月18日上午，市民刘先生来到政务服务中心公安窗口，办理身份证补办业务。刘先生称：“今天我是过来补办身份证，因为身份证丢失了，因为疫情的问题之前没过来，今天过来感觉办理速度比较快，里面防护措施都比较满意，感谢！”

在东港政务服务中心，像刘先生这样急需办理身份证相关业务的市民不在少数。

当日，通过提前一天的电话预约，白女士在现场很快就取到了身份证。“我身份证过期，年前过来办理了身份证。昨天通过电话预约了今天的取证业务，今天9点半的时候我们就来到大厅，进门的时候测了两次体温，并填写了办理情况表，到窗口给我们手消毒，用了机器直接取出，避免了排队和接触，感觉很安全、很放心。”

东港市公安局行政审批办主任陶金表示：“政务服务中心自2月10日恢复正常对外办公以来，为避免人群聚集提升交叉感染风险，专门组织召开办证防疫专题会议，传达上级会议精神，部署疫情防控工作。同时，根据办证量来合理设置办证窗口，安排人员轮岗轮休，减少工作人员聚集以及用餐感染风险，落实办事群众进行二次体温检查，引导群众必须佩戴好口罩，分散人员，控制好人流量，不要拥挤和聚集在窗口。