本网讯 自丹东东港市公安局“办不成事”反映窗口设立以来，紧紧围绕百姓 “急难愁盼”问题，积极为群众、企业办实事，坚决不让群众多跑冤枉路。近日，帮助一长期居住在国外的侨民成功办理身份证一事儿，得到群众一致好评和称赞。

不久前，“办不成事”反映窗口接到了鲁女士的求助，称其舅舅家的哥哥朴先生身份证今年10月份到期，其长期居住在国外，现因疫情原因无法回到国内，眼下其办理相关业务急需使用身份证，情急之下，她就拨打了“办不成事”反映窗口电话请求帮忙。了解到情况后，“办不成事”反映窗口负责人告诉鲁女士可以协调丹东社区警务支队帮助解决。

随即，经过“办不成事”反映窗口的协调沟通，采取先为朴先生办理了身份证，待其回国后再补录指纹的方式，为其办理了身份证业务。目前，朴先生的身份证已办理成功，已经以邮寄的方式直接送到朴先生手中。千里之外，家乡民警的热心帮忙，让朴先生非常感动和温暖，他特地给窗口民警打来视频通话，对民警的热心服务表示真诚感谢，并对东港公安“办不成事”反映窗口的高效便捷服务表示认可和点赞。（辽宁省丹东市公安局供稿）