本网讯：“你们主动上门为我们排查用电方面的安全隐患，解决用电难题，真的是太感谢你们了。”近日，国网鲁山县供电公司员工走进产业集聚区鲁山县潞锦工贸公司，上门为企业排查用电安全隐患，全力确保客户用电安全。

 

为进一步优化电力营商环境，助力辖区企业更好更快发展，国网鲁山县供电公司积极开展企业客户专项大走访活动。主动对接企业，详细了解企业的用电需求，现场排查客户侧用电设备存在的用电风险，保障企业用电稳定、降低用电成本。该公司纪委立足“监督的再监督”职责定位，以严明的纪律端正行风，保障供电服务各项措施不折不扣落到实处。制作“供电惠民惠企政策走访沟通明白纸”及“用电业务办理调查表”3000余份，通过现场走访填写走访调查表等方式，了解客户的用电诉求，征求客户意见建议，解决客户关心的热点、难点问题。

截至目前，国网鲁山县供电公司开展走访单位、企业160余个，重点客户20余个，排查用电安全隐患16处，解决客户用电需求13个，提出合理化意见和建议15条，为客户介绍最新电费电价政策，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议，为客户节约电费60余万元，有效提升客户“获得电力”获得感和满意度。

下一步，该公司将继续坚持以客户需求为导向，持续构建高品质服务、高质量供电的电力营商环境，心贴心为企业优服务、实打实为客户办实事，不断提升客户满意度和电力获得感。