本网讯(李佳芳 通讯员 吴加利)：“峨眉山不仅有美景、有美食，还有可爱的警察蜀黍。”5月2日，前来峨眉山旅游的张女士在马路桥美食街寻找特色美食时，巡逻民警热情地为她介绍，让张女士和同伴品尝到了正宗的峨眉味道，他们不禁对热情好客的民警竖起了大拇指。

这些被游客们称赞的峨眉旅游“活攻略”，正是峨眉山市公安局峨山派出所的民辅警。峨山派出所原名马路桥派出所，坐落于峨眉山脚，镇守峨眉山门，辖区覆盖景区门户、高铁枢纽及旅游商业聚集区，是每年千万来峨游客打卡的第一站。

近年来，峨山派出所深入贯彻落实陈文清书记来峨调研时提出的“要坚持和发展新时代‘枫桥经验’”，以及叶寒冰副省长来所调研时提出的“在矛盾纠纷化解上要做到‘小事不出点，大事不出山’”，深耕“宠游客、暖市民”的旅游警务理念，不断优化旅游整治零容忍、服务游客零距离、涉旅投诉零发生的“三零”旅游警务，全力守护景区安全、服务八方游客。

以打护安，让游客更有安全感

五一节期间，派出所启动战时旅游秩序整治模式，在高铁站、马路桥等重点区域布控，严厉查处游客反映最强烈的“喊客拉客”“利用机动车追撵游客拉客”“强买强卖”等违法犯罪行为，大力压缩涉旅违法犯罪空间。2025年，已对涉嫌“喊客拉客”的人员教育训诫12人次，旅游秩序愈发良好。辖区未发生1起欺客宰客、强买强卖案件和网络舆情，有力维护了峨眉山市良好的旅游城市形象。

峨眉山市出租车司机陈师傅感慨道：“以前高铁车站前非法运营的‘野的’、三轮摩托车、电动车等都排着长队，我们载客十分困难，还时不时会发生口角。现在车站秩序规范了，对我们、对游客来说都是件大好事。”

昼巡夜查，让游客更有体验感

“五一”长假第一天，来峨游客宋先生一家人因堵车，深夜才抵达峨眉。在饥饿与疲惫的双重煎熬下，一时半会儿没找到酒店，无奈之下向警察求助。民警热情地带着宋先生一家来到酒店、办理入住，最后还送给他一本“旅游攻略”，希望一家人在峨眉“玩得开心、游得安心”。

峨山派出所组织“峨山蓝翼红心巡逻队”，以“前哨预防”警务深化动中备勤、巡中处警、昼巡夜查等巡防模式，加强景区及周边行业场所等重点区域、重点部位的巡逻防控，让群众、游客随时“见警车、见警灯、见警察”。截至目前，累计核查人员1800余人次。

同时，派出所增加旅店业检查频次，对辖区198家旅店、民宿及网约房开展全覆盖检查，通过“川e宿”APP推进网约房“四项机制”，整改消防隐患8处，查处未落实实名登记场所4家。通过督促网约房经营者规范守法经营，不断提升来峨游客的体验感。

宠爱有加，让游客更有幸福感

峨山派出所有个特别的规定动作，每逢节假日前的所务会，所领导都会组织大家学习最新的旅游攻略，还会抽问部分民辅警，促使大家逐渐成为峨眉旅游“活攻略”。

峨山派出所处处为游客着想，在巡逻车、治安岗亭设立“峨眉公安 在你身边”服务站提供游客服务，建立涉旅纠纷“3分钟响应、10分钟到场”机制化解涉旅纠纷，设立24小时身份信息自助打印设备解决游客困难，同时还为游客提供“云平台”线上调解。截至目前，已为游客提供帮助130次、化解矛盾纠纷20余件、发放《平安旅游指南》2千余份，赢得了广大游客的一致好评。

峨山派出所所长罗辑表示：“我们始终坚持‘游客满意我们放心’的工作理念，组织涉警投诉‘复盘’培训，落实涉旅警情回访制度，建立涉旅警情台账，确保事事有回应、件件有落实，不断巩固旅游‘零投诉’的工作成效。”

从晨曦微露到星月当空，五一长假期间，峨山派出所全体民警用脚步丈量平安、用汗水诠释担当，展现了仙山“守门人”的优良风采，成为游客口中美景中的“美警”。峨眉公安将持续以“时时放心不下”的责任感，守好人间烟火，护佑诗与远方。